Polityka wysyłki
Polityka dostawy produktów cyfrowych
Ostatnia aktualizacja: 22 października 2026 r.
1. Sposób dostawy
Sklep internetowy Jakub Silva oferuje produkty cyfrowe, w szczególności e-booki. Produkty nie są wysyłane w formie fizycznej — dostawa odbywa się elektronicznie.
2. Czas dostawy
Po prawidłowym złożeniu zamówienia i potwierdzeniu płatności produkt cyfrowy jest udostępniany elektronicznie, zgodnie z informacją wyświetloną podczas zakupu.
Jeżeli dostawa odbywa się automatycznie, klient otrzymuje wiadomość e-mail z linkiem do pobrania lub inną instrukcją uzyskania dostępu do zakupionego produktu.
3. Brak wiadomości z produktem
Jeżeli wiadomość z e-bookiem nie dotarła, klient powinien:
-
sprawdzić foldery „Spam”, „Oferty” i inne foldery poczty;
-
upewnić się, że podczas składania zamówienia podano prawidłowy adres e-mail;
-
skontaktować się ze sprzedawcą, jeśli produkt nadal nie jest dostępny.
4. Problemy z pobraniem lub otwarciem pliku
W przypadku niedziałającego linku, problemu z pobraniem pliku lub trudności z jego otwarciem prosimy o kontakt. Sprzedawca podejmie działania w celu rozwiązania problemu i zapewnienia dostępu do zakupionego produktu zgodnie z umową oraz obowiązującymi przepisami.
5. Kontakt
W sprawach dotyczących dostawy produktów cyfrowych można skontaktować się ze sprzedawcą pod adresem:
Sprzedawca: Karol Żołnierkiewicz, sklep działający pod marką Jakub Silva.