Polityka prywatności

Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 22 października 2026 r.

1. Administrator danych

Sklep internetowy działa pod marką Jakub Silva i oferuje produkty cyfrowe, w szczególności e-booki.

Administratorem danych osobowych jest Karol Żołnierkiewicz, kontaktujący się z klientami za pośrednictwem adresu e-mail:

fscollective24@gmail.com

W sprawach dotyczących prywatności i przetwarzania danych można kontaktować się pod wskazanym adresem.

2. Jakie dane zbieramy?

W zależności od sposobu korzystania ze sklepu możemy przetwarzać następujące dane:

  • dane identyfikacyjne i kontaktowe, takie jak imię, nazwisko i adres e-mail;

  • dane dotyczące zamówienia, w tym zakupiony produkt, numer zamówienia i status płatności;

  • informacje niezbędne do obsługi płatności, przy czym dane kart płatniczych są obsługiwane przez odpowiednich dostawców płatności;

  • treść korespondencji prowadzonej ze sprzedawcą;

  • dane techniczne dotyczące korzystania ze strony, takie jak adres IP, typ urządzenia, przeglądarka i informacje zapisywane w plikach cookie, w zakresie wynikającym z konfiguracji sklepu.

Zakres danych zależy od tego, jakie informacje klient poda podczas korzystania ze sklepu i składania zamówienia.

3. W jakich celach i na jakiej podstawie przetwarzamy dane?

Dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:

  • Obsługa zamówienia i dostarczenie e-booka — w celu wykonania umowy zawartej z klientem.

  • Płatności, rozliczenia i obowiązki księgowe lub podatkowe — w celu wykonania obowiązków prawnych i obsługi transakcji.

  • Obsługa pytań i reklamacji — w celu wykonania umowy, realizacji obowiązków prawnych lub dochodzenia i obrony roszczeń.

  • Bezpieczeństwo sklepu i zapobieganie nadużyciom — w zakresie niezbędnym do ochrony sklepu i realizacji prawnie uzasadnionych interesów.

  • Analityka, pomiar skuteczności reklam i marketing — jeżeli odpowiednie narzędzia są używane w sklepie, na podstawie właściwej podstawy prawnej oraz wymaganych zgód.

Jeżeli przetwarzanie danych odbywa się na podstawie zgody, klient może ją wycofać w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

4. Komu możemy udostępniać dane?

Dane mogą być przekazywane podmiotom, których usługi są niezbędne do prowadzenia sklepu i realizacji zamówień, w szczególności:

  • platformie Shopify, która zapewnia technologię sklepu;

  • dostawcom płatności obsługującym transakcje;

  • dostawcom narzędzi do dostarczania produktów cyfrowych;

  • dostawcom usług IT, hostingu, bezpieczeństwa i analityki;

  • dostawcom narzędzi reklamowych, jeśli są wykorzystywane w sklepie;

  • organom publicznym, jeżeli obowiązek udostępnienia danych wynika z przepisów prawa.

Dane są przekazywane w zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów. Dostawcy mogą przetwarzać dane zgodnie z własnymi politykami prywatności i obowiązującymi umowami.

5. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

W związku z korzystaniem z usług dostawców technologicznych dane mogą być przetwarzane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takich przypadkach przekazywanie danych powinno odbywać się zgodnie z obowiązującymi przepisami, z zastosowaniem odpowiednich mechanizmów ochrony, jeśli są wymagane.

6. Jak długo przechowujemy dane?

Dane przechowujemy tylko przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów.

Dane dotyczące zamówień i rozliczeń mogą być przechowywane przez okres wymagany przepisami podatkowymi i księgowymi. Korespondencja i dokumentacja reklamacyjna mogą być przechowywane przez czas potrzebny do obsługi sprawy oraz ewentualnego dochodzenia lub obrony roszczeń. Dane przetwarzane na podstawie zgody przechowujemy do czasu jej wycofania lub ustania celu przetwarzania, z uwzględnieniem obowiązków prawnych.

7. Prawa osób, których dane dotyczą

W granicach określonych przez prawo klient ma prawo do:

  • dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii;

  • sprostowania nieprawidłowych danych;

  • usunięcia danych;

  • ograniczenia przetwarzania;

  • przenoszenia danych, gdy ma to zastosowanie;

  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie;

  • wycofania zgody, jeśli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie;

  • wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Aby skorzystać z tych praw, należy napisać na adres fscollective24@gmail.com. W uzasadnionych przypadkach możemy poprosić o informacje potrzebne do potwierdzenia tożsamości.

8. Pliki cookie i podobne technologie

Sklep może korzystać z plików cookie i podobnych technologii, które są niezbędne do jego prawidłowego działania, zapamiętywania ustawień, analityki lub marketingu — w zależności od skonfigurowanych narzędzi.

Ustawieniami zgód na pliki cookie można zarządzać za pośrednictwem dostępnego w sklepie mechanizmu preferencji prywatności, jeśli został skonfigurowany. Technologie, które wymagają zgody, powinny być uruchamiane zgodnie z obowiązującymi przepisami i ustawieniami zgód.

9. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki organizacyjne i techniczne w celu ochrony danych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zmianą lub ujawnieniem. Żaden sposób przesyłania ani przechowywania danych nie gwarantuje jednak całkowitego bezpieczeństwa.

10. Zmiany polityki prywatności

Polityka prywatności może być aktualizowana w razie zmian w działaniu sklepu, wykorzystywanych usługach lub obowiązujących przepisach. Aktualna wersja jest publikowana na stronie sklepu wraz z datą ostatniej aktualizacji.

11. Kontakt

W sprawach dotyczących danych osobowych i niniejszej polityki można skontaktować się z administratorem pod adresem:

fscollective24@gmail.com